企業文化

LOGO意涵

整體設計意涵:
藍天綠地赤子心

浩瀚無垠的藍天,生生不息的大地,我們以真誠熱忱的赤子之心服務社會。

鄉林Logo標誌設計元素說明:
  • 藍天:象徵我們視野無垠、創意無限、發展無窮的積極企圖心。
  • 綠地:象徵我們立足大地、關心生態、永續經營的愛鄉護土心。
  • 紅線:向上昂揚的紅線,象徵我們擁抱人群、服務社會、堅持卓絕的赤子心。

核心價值

創新、國際、感動、永續

鄉林集團自創立以來,始終以不斷創新、不斷超越自我的精神,深耕我們投入的各事業領域。草創初期的「草嶺健行登山隊」,賴董事長將老家的三合院改成寒暑假青年活動大本營,首開台灣民宿先河,即為「創新」的具體實踐。

在國際化行動中,我們與日本當代藝術大師會田雄亮合作,率先將公共藝術導入地產開發項目;與建築大師貝聿銘合作規劃66層鄉林世紀摩天大樓;與度假酒店設計泰斗Kerry Hill合作開發日月潭涵碧樓;與澳洲Buchan Group合作規劃開發集大眾運輸、會議、展覽、購物、娛樂、餐飲、休閒於一身的超大型商用地產等;Kerry Hill規劃設計青島涵碧樓;新加坡SCDA設計南京涵碧樓。國際化腳步未曾間斷,引領鄉林集團走在世界建築浪潮尖端,成為掌握趨勢、創造需求、引領流行的綜合型地產發展商。

賴董事長(左)與建築大師Kerry Hill(右)於涵碧樓合影

始終站在客戶的立場思考,是鄉林集團贏得客戶感動的不二法門。以住宅為例,早在30年前,鄉林建設所興建的住宅就都有方便住戶洗滌大型物品的明亮寬敞工作陽台、不讓晾曬衣服暴露於外的陽台格柵設計;又如日月潭涵碧樓的落地窗滑輪,以懸弔於天花板取代傳統裝於地板的設計,完全杜絕門窗推動時會將躁音傳導至樓板下層房間的問題。

為落實永續經營理念,早在鄉林建設創立初始,我們就在每一個建築項目的名稱上冠以「鄉林」二字,例如鄉林智慧林園、鄉林花園大廈…等,以示負責。

我們更堅持「認屋不認人」的售後服務原則,不論屋齡多久、被轉手多少次,只要住戶一通電話,我們的服務就到,如此負責任態度,為我們贏得市場認同,讓我們得以在台灣房市幾度大起大落的景氣榮枯及多次地震颱風的天災中,屹立不搖。

團隊合作

上下游垂直整合,串起我們共舟共濟的團隊向心力

專業分工日益細膩、組織部門日益龐大,如何維繫團隊合作精神,做好跨部門溝通協調整合工作,攸關企業競爭力良窳。

鄉林集團向來以上下游垂直整合的「一條鞭式」管理模式著稱;在此一制度下,我們不以委外代工的外包方式降低營運成本;為使品質、預算、進度、安全等要求確實執行,我們親力親為,務求工作細節無所疏漏,集團領導階層更藉由層層管理監督,精準掌握外在環境各面向問題,以因應瞬息萬變的市場。

以營建工程為例,統包雖可省去許多繁複管理工作,但完工交屋後,仍須由我們面對客戶,土木、水電、管線工程,都由我們發包施工,確實掌握施工品質,日後有客訴事件,可在第一時間解決,避免住戶不滿。

又如房屋銷售,我們堅持自己銷售,絕不委由代銷公司經手,如此堅持不只讓我們得以控制銷售品質,不會發生銷售人員為求業績,瞞著公司擅自承諾客戶的售屋糾紛;此外,由於每一位上門的客人都由我們自己接待,不論成交與否,我們均能確實掌握客戶意向,明瞭消費者對產品評價,藉此洞悉市場潛藏訊息,讓我們精準抓住趨勢,趨吉避凶。

鄉林集團長期與國際知名建築大師合作,每一次專案會議,從規劃、設計、工務、業務、行銷、企劃、到後勤管理的各部門人員,均須與會,全程參與討論,同仁在耳濡目染中強化專業素養,學習國際最新建築知識,更建立工作聯繫管道,發展出以跨部門會議解決問題、防止問題再生的工作模式。

一條鞭式的經營機制,讓集團內不同部門同仁,有更多橫向溝通、協調、合作機會,熟悉不同部門的工作內容與要求,從而加深瞭解,厚植默契,凝聚向心力,更孕育出同舟共濟、團隊合作的精神。