台灣2013觀光旅客與收入成長率分居全球第10、8名，觀光客人次與收入連年增加，全國商業總會、觀光旅館公會理事長賴正鎰今天說，台灣應該要觀光轉型，要求量，更要重質。他建議，台灣要成為高觀光產值國家，在觀光政策上，可利用「會展觀光」搶攻高消費商務客層、並善用台灣觀光特色，創造高附加價值的觀光產品，打造高價頂級的觀光產業。
根據世界觀光組織（UNWTO）今年初發布的分析報告指出，以2012年全球前50位排名為依據，2013年台灣國際旅客人次成長率9.64%，排名全球第10，觀光收入成長率12%，為全球第8名，領先亞洲鄰近澳門、馬來西亞、新加坡、韓國等國家。
另外，依世界觀光旅遊委員會（WTTC）今年發布的「2014年觀光旅遊經濟研究」報告，2013年台灣觀光旅遊業對GDP總貢獻為7671億元，占台灣去年GDP總值的5.3%，創造近65萬個就業機會，吸引相關產業投資1624億元。WTTC指出，2014年台灣觀光GDP總額、就業人數及觀光投資都將再提升，成長率分別可達3.6%、5.7%、8%。
賴正鎰認為，近年在政府與民間的共同努力下，帶動台灣觀光旅遊業持續向上成長，去年來台觀光客人次再創新高，達801萬人；觀光外匯存底也超過往年表現超過3742億元，較2012年多出258億元。從國內外的各項統計數據來看，台灣觀光旅遊業潛力可期，發展成為高產值觀光國家並非難事。
推廣會展觀光 搶攻商務客層商機
賴正鎰指出，推動能帶來龐大觀光收益商機的觀光策略，將有助於創造高產值觀光產業。去年有1560萬觀光人次的新加坡，以整合展覽館、會議中心、觀光飯店的模式發展，會展產業相當發達，平均每年就吸引超過40萬名商務客，商務客來到新加坡每次平均花費約為一般遊客的3倍多，達新台幣4萬元。他說，台灣長期以來缺乏舉辦大型國際會展活動場地，目前會展產業落後上海、新加坡、香港等亞洲大城市，在場地、設施、人才上略嫌不足，加上兩岸政治因素使得許多大型國際會議無法來台舉辦；但台灣現有的觀光、文化、美食等資源具備優勢，台灣發展會展觀光仍具競爭力。 他期盼，政府應在台灣北中南至少設三處可容納1600個至2000個攤位以上，足以舉辦國際大型會展的場地；並鼓勵國際級會展來台舉辦，成立客觀專業的官方單位，協助民間飯店業者開發會展商機。
善用台灣觀光亮點 打造頂級觀光產業
賴正鎰表示，台灣目前缺乏具獨特性的觀光特色，以全球各地的高產值觀光城市為例，以歷史文化、藝術時尚、美食佳餚聞名的花都巴黎，觀光客人數連年成長，2013年光是海外觀光客，就多達1172萬人次；集結商業、美食、娛樂等多元文化於一身的紐約，每年外國觀光客也多達1100多萬人。 他認為，一個具觀光特色的城市，每年就能吸引上千萬名國際觀光客，像巴黎、紐約當地許多民生產業，以精緻、高檔化的方式創造高附加價值，讓觀光客願意花錢消費，一個城市一年的觀光產值就高達4、5百億美元。
台灣現正朝向千萬觀光大國的目標邁進，未來除了要持續提升觀光客人次之外，更重要的課題就是要提高觀光產值，推動具高附加價值的頂級觀光產業。 他指出，觀光業賣給客人的重點就是「感覺」，觀光客會嚮往巴黎、紐約這些地方，就是想要體驗到前所未有的感官享受；台灣美景、美食豐富多元，又有收藏中華文化的寶藏故宮，具備吸引觀光客的各項亮點。
不過，要搶攻消費觀光財，就要懂得品牌行銷，為產品創造高附加價值；台灣要發展成為高產值觀光國家，勢必要先發展出更多高單價產品，賴正鎰建議政府應積極作為，從稅制鼓勵、法令檢討、獎勵投資等面向扶植業者，協助觀光產業融合文創，創造高附加價值。 他以台灣飯店業為例，一般旅館飯店與觀光旅館飯店同樣提供食宿，但是平均房價卻從一千元到一萬二千元以上都有，其中的差異就在於給客人的感受不同，從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺到心情感覺，飯店愈是講究每一項細節，提供愈精緻頂級、蘊含文化創意的產品與服務，客人自然就覺得錢花的有價值。
