社區肯定售後服務 鄉林建設獲社區推薦得到優良起造人獎項
近年來社區意識抬頭，加上建商、管理物業公司協助推動，社區服務成果愈來愈豐碩，鄉林建設起造建案「鄉林君悅」及「鄉林夏都」，17日分別榮獲「台中市101年度優良公寓大廈評選活動」大型社區組第二名及管理品質提升特色獎，而鄉林建設也獲得「優良起造人」榮譽，接受市府表揚，三喜臨門喜氣洋洋。
台中市優良公寓大廈評選活動今年已是第三屆，繼「鄉林雲頂」在100年獲選為「低碳節能優良社區」、「鄉林凱撒」獲台中市環保局核頒「低碳認證社區」後，完工交屋6年的「鄉林君悅」及「鄉林夏都」今天再傳佳音。
社區總體營造開花結果，從過去單一社區逐漸擴大串連展現特色，「鄉林君悅」社區管理委員會主委劉國棟說，該社區209戶，住戶對維護涵碧樓風格社區綠美化、舉辦藝術欣賞、座談會等活動，參與性相高，凝聚高度社區共識與情感。
他說，鄉林建設的客服人員相當盡職，不時會來關心社區經營與客戶近況，得知有這項評選活動，認為「鄉林君悅」很有條件可獲獎，積極鼓勵社區管委會報名評選，期間不少住戶都主動地積極參與提出想法，透過住戶間凝聚共識、互動交流，原本寧靜社區變得更加熱絡且融洽、生活變得「有氧」起來。
鄉林建設董事長賴正鎰指出，鄉林建設35多年來，蓋過超過40個社區，都以創造住戶全新生活體驗為出發，儘管房子完銷交屋並協助成立社區管委會，但是對客戶的承諾和售後服務卻是一輩子，鄉林蓋的房子，就算交屋了，有任何問題鄉林客服人員隨時到，平時更定期拜訪各社區、了解是否有需要協助事項，讓鄉林的買主「不會找不到娘家」。
鄉林建設之前為了鼓勵住戶增加生育，還舉辦過「你生孩子、我送車子」，為住戶夫妻感情加溫；舉辦一系列的大型「讓愛起飛」情歌演唱會，去年舉辦「大美四川」歌舞劇表演，都會邀請社區住戶參與，彼此互動絕佳。這次績優社區主動推薦鄉林是優良起造人，全是雙方長期建立的信賴與默契。
「鄉林君悅」、「鄉林夏都」兩社區緊鄰在中市忠明南路五期重劃區精明商圈旁，社區內均同樣規劃住戶專屬俱樂部、採取飯店式管理，包含游泳池、SPA、健身房、圖書館、餐飲會館等五星飯店的公共設施齊備，至今管理維護與經營都相當健全，現在甚至成為外商公司高階主管的最愛。為表彰社區的用心經營，鄉林建設也將提撥獎金給予君悅及夏都二管委會作為公基金使用。
鄉林不動產研究室分析，影響大樓建案價格差異化因素，一般而言不外乎是地段、公設完整、住戶素質、建商品牌效應和屋況等因素，即使是中古屋，只要地段好、建商品牌佳，能夠提供房子良好售後修繕服務，社區管理服務佳等，房屋保值、升值外，讓不少屋主惜售，連租金也跟著水漲船高，甚至高出鄰近住宅市場行情三成以上。
以酒店式公寓作為定位的「鄉林夏都」，此次也榮獲大型社區管理品質提升特色獎，此獎項評選標準除了建築物使用暨機電、消防、保全、公用設備、公共安全逃生與停車設備管理維護及安全檢查申報結果通知、公共設施含開放空間、防空避難設備、環境清潔維護、建物外牆壁面清潔美化、安全與門禁管理執行、無障礙設施設置等超過30項軟硬體都納入逐項評比。
市府指出，優良公寓大廈評選活動相當嚴謹，由台中市都發局召集相關學者專家等12位評選委員，針對報名社區展開書面審查初評，並到社區現場勘查實地複評，才評選出各類組績優社區頒發獎金及獎牌；另具特色及入圍的社區、管理維護公司及經得獎社區推薦的起造人，市府也頒發獎狀及感謝狀予以表揚。
